Jelen szerződési feltételek hatálya a GOTTHÁRD TRAVEL Utazási Ügynökség Bt. és az Utas között létrejött egyedi megrendelésekre/utazási szerződésekre terjed ki.

GOTTHÁRD TRAVEL Utazási Ügynökség BtAz ÁSZF valamint az Utazásközvetítő Szerződés és annak mellékletei (pld. árajánlat) együttesen képezik az Utazásközvetítő Szerződés tartalmát, feltételeit, rendelkezéseit. Mindazok a prospektusok, leírások, ismertetők, amelyeket nem a GOTTHÁRD TRAVEL Utazási Ügynökség Bt. bocsájt az Utas rendelkezésére, illetve az utasok egyedi kérései nem képezik az Utazásközvetítő Szerződés részét és azok a GOTTHÁRD TRAVEL Utazási Ügynökség Bt-re nézve kötelezettséget nem keletkeztetnek, azok teljesítéséért az utazásközvetítő nem felelős.

1. Az Utazásközvetítő Szerződés az Utas részére történő átadásával vagy elektronikus úton való megküldésével (e-mail), az Utazásközvetítő Szerződés utas általi elfogadásával és aláírásával, az aláírt szerződés GOTTHÁRD TRAVEL Utazási Ügynökség Bt. részére történő visszajuttatásával, valamint a részvételi díj előlegének megfizetésével jön létre.

II. Részvételi díj / Fizetési feltételek

2. Az Utas a szolgáltatás megrendelésekor köteles előleget fizetni, a fizetendő előleg a teljes részvételi díj 40%-a. Ettől el lehet térni, ha a földi szolgáltatásokat nyújtó partner, vagy a légitársasággal kötött szerződés ennél szigorúbb kötelezettségeket ró az utazásközvetítőre.

4. Ha az Utazásközvetítő Szerződés megkötésére az utazás megkezdése előtti 30 napon belül kerül sor, az Utas a teljes részvételi díjat köteles a megrendelés aláírásával egyidejűleg megfizetni a GOTTHÁRD TRAVEL Utazási Ügynökség Bt. részére.

6. Az utazásközvetítő szerződésen az Utas által feltüntetett adatok valóságáért, helytállóságáért minden felelősség az Utast terheli. Amennyiben nem személyesen az Utas, hanem javára harmadik személy foglalja le az utat, az Utazási Iroda nem köteles vizsgálni, hogy e harmadik személy jogszerűen képviseli-e az Utast, valamint, hogy az általa megadott adatok a valóságnak megfelelnek-e. Az Utast terhelő kötelezettségek és felelősség az Utas javára szerződés kötő harmadik személyt, mint Megrendelőt terhelik, és ő írja alá az utazási szerződést is; a jogok pedig az Utast illetik, illetve a kötelezettségek és a felelősség az Utas első fellépését követően az Utast terhelik. Az Utas a fellépésével az utazásközvetítő szerződést magára nézve kötelezőnek tekinti. A jogosultságokról és kötelezettségekről az Utast a megrendelő köteles tájékoztatni.

III. Engedményezés / Módosítási feltételek

2. Bármely, az Utas által kezdeményezett módosítás (név-, szálloda-, időpont módosítás, stb.) esetén a szolgáltató által meghatározott módosítási díjat kell fizetni. Menetrend szerinti járattal történő utazás esetén bármely repülőjegy módosítás csak a légitársaság szabályzata alapján, annak feltételei és díjai mellett lehetséges.

1. Az Utas kötelessége az utazás ellenértékének megfelelő összeget megfizetni a GOTTHÁRD TRAVEL Utazási Ügynökség Bt. útmutatásai alapján, az utazásra vonatkozó információkat, valamint az iroda képviselőjének szóbeli tájékoztatását tudomásul venni.

3. Amennyiben az Utas lemond az általa kifizetett szolgáltatásról, vagy azt nem veszi igénybe, ezek elmaradásáért kártérítésre nem tarthat igényt.

5. Az utazás során az Utas köteles maga gondoskodni személyes értékeinek őrzéséről.

V.A GOTTHÁRD TRAVEL Utazási Ügynökség Bt. jogai és kötelezettségei

2. Az Utazásközvetítő Szerződésben vállalt szolgáltatás teljesítéséért az utazásszervező felel. Ha az utazás szervezője a vállalt szolgáltatást nem az Utazási Szerződésnek megfelelően teljesíti, köteles a szolgáltatás díját (a részvételi díjat) arányosan leszállítani. Az utazásszervező nem kötelezhető a szolgáltatás díjának (részvételi díjnak) leszállítására vagy visszafizetésére, ha az Utas a szolgáltatást vagy valamely résszolgáltatást saját elhatározásából vagy az érdekkörében felmerült okból nem veszi igénybe.

4. A GOTTHÁRD TRAVEL Utazási Ügynökség Bt. nem felel az előre nem látható eseményekből eredő problémákért.

6. A légitársaságok által történő hibás teljesítésből keletkező károkért a GOTTHÁRD TRAVEL Utazási Ügynökség Bt. felelősséget nem vállal. Például: járattörlés, járat késés, sztrájk, menetrend módosítás, túlfoglalás, vis major..stb.

VI. Fizetési feltételek

2. A teljes részvételi díj megfizetése az út indulása előtt 30 nappal esedékes. Az Utas tudomásul veszi, hogy a GOTTHÁRD TRAVEL Utazási Ügynökség Bt. a hátralék megfizetéséről az utas kérésére küld külön írásbeli értesítést. Amennyiben az Utas 30 nappal az indulás előtt a fizetési kötelezettségét nem teljesíti, a szerződés automatikusan megszűnik. Ebben az esetben az utazásszervező lemondási feltételei lépnek életbe.

1. Az utazásszervező írásban tett nyilatkozattal elállhat az Utazási Szerződéstől legkésőbb 20 nappal az utazás megkezdésének időpontja előtt. Amennyiben az utazásszervező az Utazásközvetítő Szerződésben foglaltakban lényegesen módosítani kíván, az Utas az eredetivel azonos értékű helyettesítő szolgáltatásra tarthat igényt, amennyiben ennek nyújtására az utazásszervezőnek lehetősége van.
Ha az utazásszervező helyettesítő szolgáltatás nyújtására nem képes a befizetett részvételi díjat köteles haladéktalanul visszafizetni. Ha a helyettesítő szolgáltatás az eredetinél alacsonyabb értékű, az utazásszervező a díjkülönbözetet az Utas részére visszafizetni.

3. Egyedi utazási csomagok összeállítása esetében a fizetési, lemondási és visszatérítési feltételek a fentiektől eltérhetnek, különös tekintettel a menetrend szerinti légi járattal bonyolított utazások esetén. A menetrend szerinti légi járattal bonyolított utazások esetén az utazási csomag részét képező repülőjegyek és reptéri illetékek csak 100% lemondási díj mellett törölhetőek.

VIII. Hibás teljesítés

2. Az időben benyújtott panaszlevelekre a GOTTHÁRD TRAVEL Utazási Ügynökség Bt. köteles a 30 napos elbírálási időt követően megválaszolni.

4. A GOTTHÁRD TRAVEL Utazási Ügynökség Bt. ügyeleti telefonszáma: +36205555994. A GOTTHÁRD TRAVEL Utazási Ügynökség Bt. nem felel az Utazó által a helyszínen befizetett fakultatív programok hibás teljesítéséért.

IX. Egyéb rendelkezések

2. Az utazásokhoz szükséges úti okmányok (útlevél/személyi igazolvány, lakcímkártya, vízum) és a célországban való tartózkodáshoz kötelezően előírt minimális napi valutaellátmány biztosítása az Utas feladata. Az Utas vállalja továbbá, hogy az előírt egészségügyi követelményeknek az utazás megkezdéséig eleget tesz. Az úti okmányok hiányából, valamint a vám, deviza és egészségügyi rendelkezések be nem tartásából keletkezett károk miatt az Utas semmilyen igényt nem támaszthat Utazásszervező felé.

4. Az utazási szolgáltatás nyújtása vagy az utazási csomag közvetítése nem irányulhat a gyermekek jogainak a csorbítására, így különösen a tizennyolcadik életévét be nem töltött személy sérelmére elkövetett nemi élet szabadsága és a nemi erkölcs elleni bűncselekmények elkövetésére.

1. A szerződő felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy vitás kérdéseiket békés úton, megegyezéssel rendezik. Ennek hiányában a Szombathelyi Járásbíróság illetékes.